Privacy Policy

1. Wie zijn wij.

SRB Auto Restyle is gevestigd aan Stroekmaat 35, 9431 MD Westerbork.

E-mail, srbautorestyle@gmail.com.

Telefoon, 06 23681991.

KvK-nummer, vul in.

Btw-nummer, vul in.

2. Welke gegevens verzamelen wij.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken.

Naam.
E-mailadres.
Telefoonnummer.
Bericht dat je via het contactformulier of per e-mail verstuurt.
Foto’s van jouw voertuig of schade.
Kenteken, als dit zichtbaar is op foto’s of door jou wordt gedeeld.
Gegevens over jouw voertuig en schade.
Factuurgegevens, als je klant wordt.
Betalingsgegevens.
Technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat en websitegebruik.

3. Waarom gebruiken wij jouw gegevens.

Wij gebruiken jouw gegevens voor deze doelen.

Om contact met je op te nemen.
Om jouw vraag of schadeaanvraag te behandelen.
Om een inschatting of offerte te maken.
Om afspraken in te plannen.
Om schadeherstel uit te voeren.
Om facturen te maken en betalingen te verwerken.
Om onze administratie bij te houden.
Om onze website te verbeteren.
Om fraude, misbruik of beveiligingsproblemen te voorkomen.

4. Grondslagen voor verwerking.

Wij verwerken jouw gegevens alleen als daar een geldige reden voor is.

Uitvoering van een overeenkomst, wanneer je een dienst bij ons afneemt.
Voorbereiding op een overeenkomst, wanneer je een offerte of afspraak aanvraagt.
Wettelijke verplichting, zoals de fiscale bewaarplicht.
Gerechtvaardigd belang, zoals klantenservice, administratie, beveiliging en verbetering van onze diensten.
Toestemming, bijvoorbeeld wanneer dit nodig is voor cookies of marketing.

5. Foto’s van voertuigen.

Je kunt foto’s van jouw voertuig uploaden of per e-mail sturen. Wij gebruiken deze foto’s om de schade te beoordelen, een offerte te maken en de werkzaamheden voor te bereiden.

Stuur geen foto’s mee waarop personen herkenbaar in beeld staan, tenzij dit nodig is. Als jouw kenteken zichtbaar is, kan dit als persoonsgegeven worden verwerkt.

6. Delen van gegevens met anderen.

Wij delen jouw gegevens alleen als dit nodig is voor onze dienstverlening of als wij daartoe verplicht zijn.

Denk aan.

Website en hostingpartijen.
E-mailproviders.
Administratie of boekhoudsoftware.
Betaaldiensten of bank.
IT-dienstverleners.
WeTransfer, als jij foto’s via WeTransfer verstuurt.
Overheidsinstanties, als dit wettelijk verplicht is.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Bewaartermijnen.

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig.

Contactaanvragen bewaren wij maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij je klant wordt.
Offertes bewaren wij maximaal 2 jaar, tenzij er een opdracht uit volgt.
Foto’s van schade bewaren wij maximaal 2 jaar na afronding van de aanvraag of opdracht, tenzij langere bewaring nodig is voor garantie, bewijs of administratie.
Facturen en administratie bewaren wij 7 jaar, zoals wettelijk verplicht.
Cookiegegevens bewaren wij volgens de bewaartermijn van de gebruikte cookies.

8. Cookies.

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Daarnaast kunnen wij analytische cookies gebruiken om de website te verbeteren.

Als wij cookies gebruiken waarvoor toestemming nodig is, vragen wij die toestemming via de website. Je kunt cookies zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van jouw browser.

9. Beveiliging.

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Alleen personen die jouw gegevens nodig hebben voor hun werk, krijgen toegang.

10. Jouw rechten.

Je hebt recht op.

Inzage in jouw gegevens.
Correctie van onjuiste gegevens.
Verwijdering van gegevens.
Beperking van verwerking.
Bezwaar tegen verwerking.
Overdracht van gegevens.
Intrekken van toestemming.

Wil je gebruikmaken van jouw rechten, stuur dan een e-mail naar srbautorestyle@gmail.com.

11. Klacht indienen.

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen.

Wij kunnen deze privacy policy aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op onze website.